Kebijakan Pengembalian
Kebijakan Pengembalian
Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian kami berlaku selama 7 hari. Jika 7 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.
Anda dapat membatalkan produk kapan saja, tetapi pengembalian uang hanya akan diproses jika pembatalan diajukan dalam jangka waktu yang ditentukan untuk produk yang berlaku, jika tersedia. Catatan: Beberapa produk memiliki kebijakan atau persyaratan pengembalian uang yang berbeda, termasuk produk-produk yang tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang dengan alasan atau kondisi apa pun. Berikut ini ketentuan pengembalian uang yang berlaku untuk produk tersebut:
Produk yang bisa dikembalikan uang
Hosting (semua paket, kecuali pembayaran pertama setelah Uji Coba Gratis)
VPS (semua paket, kecuali pembayaran pertama setelah Uji Coba Gratis)
Produk Diskon
Hanya produk dengan harga reguler yang dapat dikembalikan. Produk diskon tidak dapat dikembalikan.
Pengembalian Dana
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima produk pengembalian Anda. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.
Pengembalian dana terlambat atau hilang
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda diumumkan secara resmi.
Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana dikirimkan.
Jika Anda sudah melakukan semua ini dan masih belum menerima pengembalian dana, harap hubungi kami di email: [email protected].
Butuh Bantuan?
Hubungi kami di email: [email protected] atau no. telp +62 858-5257-9097 (Indonesia) untuk pertanyaan terkait pengembalian dana.